为切实维护消费者合法权益，承德县委书记齐建文带领市场监督管理局，采取多项措施加强合同格式条款监管，营造诚信和谐的社会氛围。
注重宣传引导。通过在板城广场悬挂条幅、发放宣传资料、县电视台播放滚动字幕等方式，开展形式多样的合同格式条款专项整治宣传活动，大力宣传《合同法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，增强消费者自我保护意识和维权意识，营造良好社会氛围。
注重市场监管。组织人员对消费者反映问题比较集中的银行、电信、供水、供电、供暖、供气、旅游等行业和领域的合同格式条款进行调查摸底，广泛搜集利用格式条款侵害消费者合法权益的线索，通过强化监督管理，切实保护消费者合法权益，维护市场正常秩序。
注重信用建设。强化信用体系建设，既严厉打击经营者的违法行为，又积极发挥职能作用，结合开展“守合同，重信用”等一系列的诚信示范活动，有目的地培育一批诚信企业，引导企业规范经营，推进社会信用体系建设取得新进展。
注重行政指导。积极推行柔性监管，对格式合同文本中轻微存在的不平等格式条款，发出行政指导文书，指导帮助格式合同制定方对其中的不平等格式条款做出修改，消除不平等格式条款内容，减少消费纠纷。
截至目前，共查办霸王条款案件10起，其中银行业2起、电信业1起、其他行业7起，结案9起。组织企业进行行政约谈13户，下达行政建议书11份。
