万达飞凡的再次换帅引发了中投在线的关注，此前已经接连经历了龚义涛、董策两任CEO离职的飞凡，其第三任CEO李进岭也在今年2月份正式离职，都说事不过三，消息称未来飞凡也不会再设CEO一职，由于前期已经归入万达网络科技集团，现该职位转由万达网络集团副总裁徐辉接管。而这其中的原因显然不是因为待遇问题，毕竟第一任龚义涛已经是200万年薪，刚刚离职的李进岭更是传言800万的薪资，那么其中的缘由就值得玩味了。
中投在线回顾万达电商最初建立的时候是在2014年的三季度，由万达、百度、腾讯三方强强联合，是含着金汤匙出生备受瞩目的，计划一期投资人民币50亿元，其中万达占比70%，其余双方各15%，预计三年左右找到盈利模式。而现在已经是正式成立的第三年，中投在线看来，就现有不温不火的状况来看并没有达到预期，可以说是阶段性失败的。
定位不明 进场时机滞后
万达作为传统行业的大佬，实力毋庸置疑，这些年从单纯的地产开发商，到配套商业一站式服务，到万达城，这套盈利模式在发展中已经逐步完整。但互联网对王健林的冲击是一个逐渐加深的过程，思路和心态也是要慢慢调整的，明显这个转变时间要比他自己预估的要更长。在2012年的时候，王健林就跟马云有过赌约，称“10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”虽说后面再次被问及的时候称这是一个玩笑，但可见当时万达电商就已经开始萌芽，并且王健林心中的对标应该是阿里的。这是顺应潮流大势所趋，稍显被动并且时间滞后，即便体量庞大，但也很难撼动当时已经基本成型的电商格局。中投在线粗略统计，2014年飞凡进场时，点上市场依旧是阿里帝国占据超过半数江山，京东占据20%左右努力蚕食市场份额，余下的还有苏宁、国美、唯品会、1号店等等。还有在2012年大张旗鼓营销的易迅，最初是背靠腾讯对标京东，但后面也是在双方合作的前提下被卖给了京东。
高管频频空降 暗含管理隐患
中投在线认为，即便万达财大气粗，想挤进这片版图里依旧不是一件顺利的事情。传统行业巨头万达并不具备互联网基因，腾百万的战略合作看起来是科学而有前景的，但无奈战略合作并没有实质性的介入，慢慢还是进入了一家独大的局面，随后在2016年这个组合也是悄然解散。再加上铁打的营盘流水的管理层，据悉万达网络科技集团高级副总裁、万达快钱支付公司总经理关国光也即将离职，目前还在办理离职手续。虽说在互联网行业，高薪挖人并不罕见，并且地产大佬们很多都有这种看起来很土豪的烧钱毛病，在初期阶段会不惜代价的从其他电商挖人，但这样却是有利有弊的，利处显而易见就是他们背后的资源以及相对成熟的互联网思维。但这也会给员工管理带来巨大的隐患，毕竟空降下来的高管，想整合团队达到如臂使指的效果是很难并且需要时间磨合的。所以说后期万达可以考虑多尝试内部晋升和外来人才引进相结合，这样更能协调统一，也能省去太多整理团队的时间。
先确立商业模式才能更进一步
万达整体的薪资待遇高不假，据中投在线了解，看各个招聘平台上的职位信息，相比较同行业的其他企业，万达的待遇明显是高于平均水平的，近期也投放了相当一部分相关新的职位在各大网站上，每年给猎头的佣金都是数以亿计，但这个钱也不是好赚的。强大的执行力可以说是万达的传统，在KPI的严格考核下，完不成发展计划，无法达到既定目标，第一步就是换思路，再不行就换人，万达是不会等人的，都是来的时候踌躇满志想要开启一个新的模式，但实施起来又会遇到困难。这也就造成了三任CEO三种商业模式。而这频频变换的商业模式也是一直以来飞凡鲜有成效的主要原因。
最初是传统的销售商品和服务也就是B2C，但近两日接受记者采访的万达网络科技集团总裁曲德君则称，建立之初的定位是要和万达线下巨大的客流结合，进行线上线下O2O模式探索，这显然就已经产生了偏差，说的和做的不一样。
随后是成为面向购物中心提供整套“互联网+”解决方案的B2B技术提供商，以及提出了积分模式来打通各个板块形成闭环，但飞凡的万汇网现在并没有对外开放，依旧在内部运营的阶段。在万达集团2016年年会上，王健林称，飞凡在2016年的活跃用户达到1.5亿，飞凡通会员8284万。可实际上只要连上了商场迈外迪的WiFi,输入手机号获取验证码之后，就是飞凡的会员了，这其中的水分可见一斑。
现在的定位据总裁曲德君称，则是“实体+互联网”开放平台模式，同时向B端和C端用户提供高科技网络服务，探索一个崭新的模式，并为此在去年
年底又招募了几位副总，曾任谷歌全球副总裁的集团副总裁兼首席运营官(COO)刘允，曾任微软互联网工程院副院长的集团副总裁兼首席技术官(CTO)杨晓松，曾任微软大中华区副总裁的徐辉。账面实力上看高手分量很重，集团野心很大，年会上王健林也对外宣布，飞凡计划于今年进行首轮私募，募资100亿元，力争在2018年实现盈利，2020年利润超百亿并实现上市。
那么王健林这个小目标真能实现么?这熟悉的地产行业定目标的方式其实是让人心生怀疑的，跟传统的请示汇报、军事化管理的风格不同的是，互联网企业普遍是扁平化发散型的，没有那么多流程要走，大多是想到就去做，从而提高效率，前CEO龚义涛离职后接受采访提到了PPT事件，也暴露了在内部沟通上不流畅的问题，并且设立目标的方式也和传统行业这种定业绩不同。如何适应互联网频繁迭代的风格，完善客户体检，在产品反馈和设计人员中间加快决策效率，善用大数据，敏感感知客户需求。这都是中央集权的万达需要改善的地方。
中投在线认为，万达的优势在于有一个完整的生态圈闭环，实体强悍产业链丰富，有庞大的客户群体(商业地产中消费的都是潜在客户)、身份识别(万汇网ID集合了体系内所有服务体会员信息)、执行力强。身份识别就可以带来客源共享，先一步打通内部资源，做一个垂直自身的服务平台。显然万达的领导层也知道自身情况是无法复制现有的商业模式的，O2O也好B2C也罢这些名词都不需要加在飞凡身上，能否利用好互联网守得基业长青，开拓出自己的一条发展方向，我们拭目以待。
