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2017年货零售新趋势,春播LIKE市集实现线上线下融合


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以亚马逊为代表的电商模式崛起,极大地改变人们的消费习惯。数据显示,十年前亚马逊的市值仅仅175亿美元,今天其市值增长超过20倍。不得不承认,电商和实体零售的用户争夺站已进入了白热化阶段。2016年,自马云在杭州云栖大会演讲提出“新零售”概念以后,重新引发了实体店和电商的双重思考。按照马云提出新零售的理念:“未来没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是线上、线下和物流结合在一起,只有这样才能诞生真正的新零售。”

生鲜电商平台春播创始人王昕曾在接受亿欧记者采访时,对“新零售”发表了看法,“电商本质还是零售,商品价值最重要,因此要寻找到商品价值的差异化所在。”自建春播品控标准,联合优质小农和全球供应商,打造高安心度的差异化商品,是春播在成立之初解决的第一个问题。现阶段面临的问题,更多的是如何与消费者更近一步沟通,利用体验式营销,将线上大数据优势与线下互动式场景做融合。

“即看即买,即买即得”的融合体验

春播自2016下半年正式启动LIKE市集项目,融合了线上线下的购物体验,是其在新零售趋势下的又一尝试。近期在北京爱琴海举办的“春播LIKE市集”之年货市集,两天到访人数超5000人次。此次市集以年货为主题,近半数以上为家庭人群。30多位来自春播的专业买手、匠人、新农人们,为消费者呈现真实商家和售卖链条。

春播希望通过市集,连接上游生产者和消费者,用透明直接的方式,展现食物从源头到餐桌的整个链条,重新搭建广大用户对食物供给的信任。实现在电商背景下“即看即买,即买即得”的购物体验,将体验和够买决策在同一场景下共置。

线上大数据的良性驱动

春播创始人王昕认为,“做生鲜零售必须具备两个要素:精细化管理运营能力和技术驱动型的打法。大数据对于驱动零售的供应链上游改革和商品管理、用户管理等下游创新作用巨大。”和传统零售相比,春播这样的互联网公司,拥有更多的用户数据。用户来了,首先被哪个产品所吸引、每个产品的复购如何、页面留存和流失的占比等有效数据,可以不断驱动供应链上游做出优化和调整,提供更符合消费者喜好的产品和服务。

而线下市集所带来的,更多的是有温度、个性化的服务。正如市集现场西门提供了烘焙课堂和果蔬拼盘等美食互动环节,大大提升了体验值。周末家庭在一起采购年货,边逛吃边,交流沟通的体验正是电商所无法颠覆的。因此,春播顺应新零售趋势,融合线上线下,实现优势互补。

在线下的布局中,春播除了定期举办LIKE市集大型等活动,还与线下社区店合作,设立“店中店”春播Corner,目前已有300余个。未来,春播将在大数据、互联网、实体门店、市集体验活动等板块一起发力,融合线上线下,实现信任消费升级,打造更符合用户体验的的零售新模式。

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