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共享经济下半场 生活服务领域大爆发


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近年来,伴随着移动互联网的高速发展,共享经济成为新兴经济领域最炙手可热的话题。从交通出行,到短租外卖,再到今年共享单车迎来追捧热潮,可以说共享经济在资本的催热下取得了阶段性成果。随着滴滴和Uber的合并,“游戏”的上半场已吹哨结束,而聚焦生活服务领域的共享经济下半场则正在拉开帷幕,并将有可能成为一种新的业态。

生活服务领域爆发,非标准化技能交易平台起步

从支付宝到位,到约单、空格以及最近闲鱼推的技能服务、58到家推出的“附近”服务,不难看出个人提供的技能交易即将迎来大规模的增长。据了解,阿里内部已经有多款产品在该领域发力,譬如近日闲鱼强推个人技能服务交易,从最初定位的二手物品交易平台开始向个人分享平台转变。显然,物品交易的体量很难满足阿里的野心,而个人价值的最大化无疑在于服务。

笔者简单体验了支付宝到位、闲鱼、约单、空格、58到家附近这几款产品,撇去大同小异的产品设计不谈,着重讲一下三家服务覆盖较全面的平台——支付宝到位、闲鱼、58到家附近。

首先,这三个产品设计的基础和共同点都是基于地理位置的设定,支付宝到位和58到家推出的“附近”都是基于地理位置的个人“周边服务”,闲鱼虽然仍然是以“闲置交易社区”为主打牌,但在发布服务时要求用户选择基于“鱼塘”的位置定位,也是基于地理位置。

第二、从服务数量而言,支付宝到位基于自身的用户基数,领先另外两家,而58到家的附近也抢占微信钱包入口,巧妙借助微信的强大流量,服务数量也十分可观,而闲鱼由于尚在初期引导阶段所以几乎很难在周边看到有服务提供。

图 1闲鱼、支付宝到位、58到家附近产品截图

第三,从服务角度看,58到家附近提供的服务偏向专业。支付宝到位多数为诸如“陪聊”、“陪运动”之类的个人兴趣服务,甚至还有不少中介、理财等广告信息,而58到家附近是以“维修”、“搬家”等生活服务为主,服务者不仅包含个人从业者,还有具备资质的小型机构服务商。这样的微妙差别其实与二者本家的产品有巨大关系,支付宝用户多为个人用户,而58到家以专业生活服务起家,平台本身已积累不少上门服务商家,服务的专业程度较高也不足为奇。

图 258到家附近服务展示截图

除了一些需求较旺盛的服务,在这样非标准化的技能交易及周边生活服务平台上,各种五花八门的“逗逼”技能也纷纷涌现,比如“煎蛋不破”、“削苹果皮削到底”、“十秒钟贴假睫毛”、“陪练口语(只限小黄人语)”“雪地推车”等等。对于网友的奇思妙想,各大平台也都以开放的态度拥抱用户的创造力,58到家附近更是配以有趣的宣传语来回应用户的热情,这也是58到家在用户基数不如支付宝的一次巧妙地取长补短。

图 358到家附近部分宣传图

共享经济的下半场,你准备好了吗

从最初以Airbnb、滴滴为代表的住宿、出行领域的资源共享,到后来以在行、分答为代表的知识分享,再到以支付宝到位、闲鱼、58到家附近为代表的各种技能服务共享。共享经济经过几年发展,新模式层出不穷,供给端门槛不断降低,为需求端提供的服务也越来越丰富,只要有空闲时间或技能基本人人都能参与到共享经济的浪潮中,正如《认知盈余》的作者Clay Shirky曾提出——每个人都有自由支配的时间,有天生喜欢互动、分享、协作的天性,通过互联网进行知识和技能分享和创造是一种趋势。

在标品经济时代,专业机构更具有规模化的优势,但进入到非标品经济时代原本结构体将会被打破,个人属性会愈加凸现。从长远而言,个人提供的服务和专业机构提供的服务必定会并存,用户无论选择哪家平台,势必会趁着“共享经济下半场”的东风,将自己空余时间和专业技能价值最大化。共享经济的下半场实质是中产崛起、知识与技能分享的新消费时代,这也带动了生活服务领域的大爆发,无论是支付宝到位,还是58到家附近,都在打造非标准化的技能交易及周边生活服务平台上,来满足新兴崛起的中产阶级和90后、00后一代正在重塑的全新消费市场。

那么,你准备好了用自己闲暇时间或技能赚2017年的“第一桶金”了吗?

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